Şartlar ve Koşullar

Madde 1 – Tanımlar

• Bedworld B.V.: Amsterdam merkezli, 51195992 oda sicil numaralı şirket
• Müşteri: Bedworld B.V. ile sözleşme yapan her gerçek veya tüzel kişi
• Tüketici: mesleki veya ticari faaliyetleri dışında hareket eden gerçek kişi
• Ticari Müşteri: mesleki veya ticari faaliyetleri dahilinde hareket eden her gerçek veya tüzel kişi.
• Sözleşme: Bedworld B.V. ile Müşteri arasındaki her türlü sözleşme
• Ürün: Bedworld B.V. tarafından teslim edilen tüm mallar

Madde 2 – Uygulanabilirlik

1. Bu şartlar tüm teklifler, sözleşmeler ve teslimatlar için geçerlidir.
2. Değişiklikler yalnızca yazılı olarak kararlaştırıldığı takdirde geçerlidir.
3. Yasal tüketici hakları her zaman saklıdır.

Madde 3 – Fiyatlar

1. Tüm fiyatlara KDV dahildir.
2. Kargo ücretleri ayrıca belirtilir.
3. Bariz hatalar (yazım hataları gibi) Bedworld B.V.'yi bağlamaz.
4. Renk ve boyut farklılıkları olabilir. Özel üretimlerde maksimum 3 cm veya %3'lük bir tolerans payı geçerlidir.

Madde 4 – Sözleşmenin Kurulması

1. Sözleşme, teklifin kabul edilmesiyle kurulur.
2. Bedworld B.V. bir siparişi reddetme veya ek şartlar öne sürme hakkına sahiptir.

Madde 5 – Teslimat

1. Teslimat süreleri bilgilendirme amaçlıdır.
2. Zamanında teslimat mümkün değilse müşteri bilgilendirilir.
3. Aksi kararlaştırılmadıkça maksimum teslimat süresi 30 gündür.
4. Risk, müşteriye teslimat yapıldığı anda geçer.

Madde 6 – Teslim Alma ve Depolama

1. Hazır olduğu bildirildikten sonra müşterinin ürünü teslim alması için 2 ayı vardır.
2. Bu süreden sonra depolama ücreti (günlük 5€) talep edilebilir.
3. Özel üretimlerde, ürünün teslim alınmaması durumunda satın alma bedelinin %50'si tahsil edilebilir.

Madde 7 – Cayma Hakkı (yalnızca tüketiciler için)

1. Mesafeli satışlarda tüketicinin 14 günlük düşünme süresi hakkı vardır.
2. Cayma bildiriminden sonra tüketicinin ürünü iade etmek için 14 günü daha vardır.
3. İade kargo masrafları tüketiciye aittir.
4. Tüketici, ürünü mağazada olduğu gibi inceleyebilir.
5. Kullanımdan kaynaklanan değer kaybı mahsup edilebilir.

İstisnalar:

• Özel üretim ürünler
• Hijyenik nedenlerle ambalajı açıldıktan sonra iade edilemeyen ürünler (geçerli olduğu durumlarda ve önceden açıkça belirtilmişse)

Madde 8 – Ödeme

1. Ödeme sunulan ödeme yöntemleriyle yapılır.
2. Showroom'da minimum %30 ön ödeme geçerlidir.
3. Teslimat sırasında kalan bakiye derhal ödenmelidir.
4. Zamanında ödeme yapılmaması durumunda yasal faiz ve icra masrafları uygulanır.

Madde 8A – Ticari müşteriler ve ödeme süresi

Ticari müşteriler için, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça fatura tarihinden itibaren 14 günlük bir ödeme süresi geçerlidir.

Ödemenin bu süre içinde yapılmaması durumunda, ticari müşteri herhangi bir ek uyarıya gerek kalmaksızın temerrüde düşmüş sayılır.

Temerrüt anından itibaren ticari müşteri, 6:119a BW maddesi uyarınca yasal ticari faiz ödemekle yükümlüdür.

Buna ek olarak, tüm makul mahkeme dışı icra masrafları, idari masraflar ve olası yasal masraflar tamamen ticari müşterinin sorumluluğundadır.

Bedworld B.V. aşağıdaki haklarını saklı tutar:

• daha sonraki teslimatları askıya almak;
• sözleşmeleri tamamen veya kısmen feshetmek;
• ön ödeme veya ek teminat talep etmek;

Madde 9 – Teslimat ve Montaj

1. Montaj kararlaştırılmadıkça teslimat kapı önüne kadar yapılır.
2. Müşteri, evin ulaşılabilirliğinden sorumludur.
3. Müşteriden kaynaklanan nedenlerle teslimat yapılamazsa masraflar müşteriye aittir.
4. Olası ek masraflar (vinç kullanımı veya değişiklikler gibi) müşteriye aittir.

Madde 10 – Teslimat sırasında kontrol

1. Müşteri, teslimat sırasında ürünü kontrol etmelidir.
2. Gözle görülür hasarlar mümkün olan en kısa sürede bildirilmelidir.
3. Bu durum, tüketicinin yasal haklarını kısıtlamaz.

Madde 11 – Garanti ve Uygunluk

1. Bedworld B.V., sözleşmeye uygun ürünler teslim eder.
2. Tüketici, yasalar gereği sağlam bir ürün alma hakkına sahiptir.
3. Yasal garanti bu şartlarla kısıtlanamaz.

Madde 12 – Ticari garanti

1. Bedworld B.V., yatak ve baza ürünlerinde 3 yıllık ek garanti sunar:
   • 1. yıl: tam garanti
   • 2. yıl: %33 amortisman
   • 3. yıl: %66 amortisman
2. Garanti şu durumlarda geçerli değildir:
   • yanlış kullanım
   • normal aşınma ve yıpranma
   • dış faktörlerden kaynaklanan hasarlar
3. 3 cm'ye kadar hafif göçük oluşumu normal kullanım kapsamında kabul edilir.

Madde 13 – Sorumluluk

1. Sorumluluk satın alma bedeli ile sınırlıdır.
2. Bedworld B.V. dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
3. Bu sınırlama kasten veya ağır ihmal durumunda geçerli değildir.
4. Yasal tüketici hakları geçerliliğini korur.

Madde 14 – Şikayetler

1. Şikayetler mümkün olan en kısa sürede bildirilmelidir.
2. Bedworld B.V. 5 iş günü içinde yanıt verir.

Madde 15 – Mülkiyetin Saklı Tutulması

1. Ürünler, tamamen ödenene kadar Bedworld B.V.'nin mülkiyetinde kalır.

Madde 16 – Gizlilik

Kişisel veriler, web sitesindeki gizlilik beyanına uygun olarak işlenir.

Madde 17 – Uygulanacak hukuk

1. Tüm sözleşmelerde Hollanda hukuku geçerlidir.
2. Anlaşmazlıklar yetkili mahkemelere sunulur.

İletişim Bilgileri

Bedworld B.V.
Klaprozenweg 21A
1032KK Amsterdam
020-3030266
verkoop@bedworld.nl

Madde 18 – Normal kullanım ve istisnalar

1. Bedworld B.V. tarafından teslim edilen ürünler, yatak mobilyası olarak normal ev kullanımı için tasarlanmıştır.
2. Normal dışı kullanım aşağıdakileri kapsar:

• yatak üzerinde zıplamak
• noktasal yük (tek bir noktaya yoğun ağırlık vererek ayakta durmak, diz çökmek veya oturmak gibi)
• dayanıksız veya uygun olmayan bir zemin üzerinde kullanım
• birlikte verilen talimatların dışında kullanım
• yetersiz havalandırma veya bakım

3. Normal dışı kullanımdan kaynaklanan hasarlar garanti veya uygunluk kapsamında değildir.

Madde 19 – Hasar değerlendirmesi

1. Bedworld B.V. şikayetleri şu esaslara göre değerlendirir:

• fotoğraf ve/veya videolar
• teknik değerlendirme
• sektör deneyimi

2. Hasarın niteliği normal kullanım ile bağdaşmıyorsa, şikayet reddedilebilir.
3. Yapısal üretim hataları genellikle şu şekilde kendini gösterir:

• kaynak noktalarında veya bağlantı yerlerinde kırılma
• dış bir yük olmaksızın çatlama

4. Kırılma olmaksızın şekil bozukluğu, prensipte dış güç veya hatalı kullanıma işaret eder.

Madde 20 – Teslimat sırasında kontrol

1. Müşteri, ürünün gözle görülür kusurları olup olmadığını teslimat sırasında kontrol etmelidir.
2. Gözle görülür hasarlar derhal veya mümkün olan en kısa sürede bildirilmelidir.
3. Bildirimde bulunulmadığı takdirde, Müşteri aksini kanıtlamadığı sürece ürünün iyi durumda teslim edildiği varsayılır.
4. Bu madde, tüketicinin yasal haklarını saklı tutar.

Madde 21 – İspat yükümlülüğü

1. Uygunsuzluk iddiası durumunda Müşteri şunları makul kılmalıdır:

• ürünün teslimat anında kusurlu olduğunu, ve
• kusurun kullanımdan kaynaklanmadığını.

2. Bedworld B.V., bir şikayeti aşağıdakiler aracılığıyla değerlendirtme hakkına sahiptir:

• tedarikçi, veya
• bağımsız bir uzman.

3. Değerlendirme sonucunda hatalı kullanım tespit edilirse, makul inceleme masrafları Müşteriye yansıtılabilir.

Madde 22 – Montaj ve ulaşılabilirlik

1. Müşteri şunlardan sorumludur:

• teslimat ve montaj için yeterli alan
• alanın ulaşılabilirliği
• duvarların, zeminlerin ve mülkün korunması

2. Müşterinin bu hazırlıkları yapmamasından dolayı hasar oluşursa, kasten veya ağır ihmal durumu haricinde Bedworld B.V. bundan sorumlu değildir.

Madde 23 – Özel üretim ve iptal

1. Özel olarak veya Müşterinin spesifikasyonlarına göre üretilen ürünler ücretsiz olarak iptal edilemez.
2. Üretim sonrası iptal durumunda, Bedworld B.V. satın alma bedelinin %50'sine kadar makul bir tazminat talep etme hakkına sahiptir.

Madde 24 – Teslimat ve risk

1. Müşteriden kaynaklanan nedenlerle teslimat mümkün değilse, teslimat gerçekleştirilmiş kabul edilir.
2. Yeni bir teslimat için oluşan ek masraflar Müşteriye aittir.

Madde 25 – Ek şartlar nihai hüküm

Bu ek hükümler; sektör içinde normal kullanım, hasar değerlendirmesi ve sözleşmenin ifası olarak anlaşılanları tanımlar ve tüketicilerin emredici yasal haklarını saklı tutar.