Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

  • Bedworld B.V.: gevestigd te Amsterdam, KvK 51195992
  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Bedworld B.V.
  • Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
  • Zakelijke klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
  • Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Bedworld B.V. en Klant
  • Product: alle door Bedworld B.V. geleverde goederen

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen.
  2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  3. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Artikel 3 – Prijzen

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw.
  2. Verzendkosten worden apart vermeld.
  3. Kennelijke fouten (zoals typefouten) binden Bedworld B.V. niet.
  4. Afwijkingen in kleur en maat zijn mogelijk. Voor maatwerk geldt een tolerantie van max. 3 cm of 3%.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand bij acceptatie van het aanbod.
  2. Bedworld B.V. mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen.

Artikel 5 – Levering

  1. Levertijden zijn indicatief.
  2. Indien levering niet tijdig mogelijk is, wordt de klant geïnformeerd.
  3. De maximale leveringstermijn bedraagt 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
  4. Het risico gaat over bij levering aan de klant.

Artikel 6 – Afhalen en opslag

  1. Na gereedmelding heeft klant 2 maanden om af te nemen.
  2. Daarna kunnen opslagkosten worden gerekend (€5 per dag).
  3. Bij maatwerk kan bij niet-afname 50% van het aankoopbedrag in rekening worden gebracht.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (alleen consumenten)

  1. Bij koop op afstand heeft de consument recht op 14 dagen bedenktijd.
  2. Na herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen.
  3. De consument draagt de kosten voor retourzending.
  4. De consument mag het product beoordelen zoals in een winkel.
  5. Waardevermindering door gebruik kan worden verrekend.

Uitzonderingen:

  • Maatwerkproducten
  • Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen nadat verzegeling is verbroken (indien van toepassing en duidelijk vooraf vermeld)

Artikel 8 – Betaling

  1. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden.
  2. In de showroom geldt een minimale aanbetaling van 30%.
  3. Bij levering dient het restant direct te worden voldaan.
  4. Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

Artikel 8A – Zakelijke klanten en betalingstermijn

Voor zakelijke klanten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Indien betaling niet binnen deze termijn plaatsvindt, verkeert de zakelijke klant van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is.

Vanaf het moment van verzuim is de zakelijke klant de wettelijke handelsrente conform artikel 6:119a BW verschuldigd.

Daarnaast komen alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten, administratiekosten en eventuele gerechtelijke kosten volledig voor rekening van de zakelijke klant.

Bedworld B.V. behoudt zich het recht voor om:

  • verdere leveringen op te schorten;
  • overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te ontbinden;
  • vooruitbetaling of aanvullende zekerheid te verlangen;

Artikel 9 – Levering en montage

  1. Levering vindt plaats tot aan de voordeur, tenzij montage is afgesproken.
  2. Klant is verantwoordelijk voor bereikbaarheid van de woning.
  3. Indien levering niet mogelijk is door omstandigheden bij klant, blijven kosten voor rekening van klant.
  4. Eventuele extra kosten (zoals hijsen of aanpassingen) zijn voor rekening van klant.

Artikel 10 – Controle bij levering

  1. Klant dient het product bij levering te controleren.
  2. Eventuele zichtbare schade dient zo spoedig mogelijk gemeld te worden.
  3. Dit laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.

Artikel 11 – Garantie en conformiteit

  1. Bedworld B.V. levert producten die voldoen aan de overeenkomst.
  2. De consument heeft recht op een deugdelijk product conform de wet.
  3. Wettelijke garantie wordt niet beperkt door deze voorwaarden.

Artikel 12 – Commerciële garantie

  1. Bedworld B.V. biedt aanvullende garantie van 3 jaar op matrassen en boxsprings:
    • Jaar 1: volledige garantie
    • Jaar 2: 33% afschrijving
    • Jaar 3: 66% afschrijving
  2. Garantie geldt niet bij:
    • verkeerd gebruik
    • normale slijtage
    • schade door externe factoren
  3. Lichte contourvorming tot 3 cm valt onder normaal gebruik.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

  1. Aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs.
  2. Bedworld B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
  3. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld.
  4. Wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.

Artikel 14 – Klachten

  1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden.
  2. Bedworld B.V. reageert binnen 5 werkdagen.

Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Producten blijven eigendom van Bedworld B.V. totdat volledig is betaald.

Artikel 16 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring op de website.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Contactgegevens

Bedworld B.V.
Klaprozenweg 21A
1032KK Amsterdam
020-3030266
verkoop@bedworld.nl

Artikel 18 – Normaal gebruik en uitsluitingen

  1. De door Bedworld B.V. geleverde producten zijn bestemd voor normaal huishoudelijk gebruik als slaapmeubel.
  2. Onder niet-normaal gebruik wordt onder andere verstaan:
  • springen op het bed
  • puntbelasting (zoals staan, knielen of zitten op één plek met geconcentreerd gewicht)
  • gebruik op een ondeugdelijke of ongeschikte ondergrond
  • gebruik dat afwijkt van de meegeleverde instructies
  • onvoldoende ventilatie of onderhoud
  1. Schade ontstaan door niet-normaal gebruik valt niet onder garantie of conformiteit.

Artikel 19 – Beoordeling van schade

  1. Bedworld B.V. beoordeelt klachten op basis van:
  • foto’s en/of video’s
  • technische beoordeling
  • branche-ervaring
  1. Indien de aard van de schade niet overeenkomt met normaal gebruik, kan de klacht worden afgewezen.
  2. Constructieve fabricagefouten kenmerken zich doorgaans door:
  • breuk bij laspunten of verbindingen
  • scheurvorming zonder externe belasting
  1. Vervorming zonder breuk duidt in beginsel op externe kracht of verkeerd gebruik.

Artikel 20 – Controle bij levering

  1. Klant dient het product bij levering te controleren op zichtbare gebreken.
  2. Zichtbare schade dient direct of zo spoedig mogelijk te worden gemeld.
  3. Indien geen melding wordt gedaan, wordt ervan uitgegaan dat het product in goede staat is geleverd, tenzij de Klant aannemelijk maakt dat dit niet het geval was.
  4. Deze bepaling laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.

Artikel 21 – Bewijspositie

  1. Bij een beroep op non-conformiteit dient de Klant aannemelijk te maken dat:
  • het product bij levering gebrekkig was, en
  • het gebrek niet is ontstaan door gebruik.
  1. Bedworld B.V. is gerechtigd een klacht te laten beoordelen door:
  • de leverancier, of
  • een onafhankelijke deskundige.
  1. Indien uit beoordeling blijkt dat sprake is van onjuist gebruik, kunnen redelijke onderzoekskosten aan de Klant worden doorberekend.

Artikel 22 – Montage en bereikbaarheid

  1. De Klant is verantwoordelijk voor:
  • voldoende ruimte voor levering en montage
  • bereikbaarheid van de ruimte
  • bescherming van muren, vloeren en eigendommen
  1. Indien schade ontstaat doordat de Klant deze voorbereidingen niet heeft getroffen, is Bedworld B.V. hiervoor niet aansprakelijk, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

Artikel 23 – Maatwerk en annulering

  1. Producten die op maat of volgens specificaties van de Klant zijn geproduceerd, kunnen niet kosteloos worden geannuleerd.
  2. Bij annulering na productie is Bedworld B.V. gerechtigd een redelijke vergoeding te vragen tot maximaal 50% van het aankoopbedrag.

Artikel 24 – Levering en risico

  1. Indien levering niet mogelijk is door omstandigheden aan de zijde van de Klant, wordt de levering als uitgevoerd beschouwd.
  2. Extra kosten voor een nieuwe levering zijn voor rekening van de Klant.

Artikel 25 – Slotbepaling aanvullende voorwaarden

Deze aanvullende bepalingen geven invulling aan wat binnen de branche wordt verstaan onder normaal gebruik, schadebeoordeling en uitvoering van de overeenkomst en laten de dwingendrechtelijke rechten van consumenten onverlet.