CONTACT

Heeft u een vraag of bent u niet helemaal zeker van uw keuze? Onze deskundige medewerkers staan klaar om u te helpen met persoonlijk advies en al uw vragen en opmerkingen. Of u nu twijfelt over een product, meer informatie wenst, of een specifieke vraag heeft, wij bieden graag de ondersteuning die u nodig heeft.

Hieronder kunt u uw gegevens kunt invullen en uw vraag of opmerking kunt achterlaten. Ons team zorgt ervoor dat u binnen één werkdag een reactie ontvangt, zodat u snel verder kunt. Uw tevredenheid staat bij ons centraal, en wij doen er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Vind wellicht hier je antwoord op je vraag

VEELGESTELDE VRAGEN

Hoe kan ik het beste slaapadvies ontvangen?

Goed slapen begint bij het juiste bed of matras. Daarom staan onze slaapexperts voor u klaar om u persoonlijk te adviseren.

Bezoek onze showroom en ervaar zelf wat het beste bij u past, of neem eenvoudig contact met ons op via telefoon of chat.

Wij helpen u graag bij het vinden van de perfecte slaapoplossing, zodat u elke dag uitgerust wakker wordt.

Wat zijn de verzendkosten?

Onze verzendkosten zijn afhankelijk van het bestelbedrag en het land van levering. We werken met prijsstaffels, zodat je vooraf precies weet waar je aan toe bent.

Voor bestellingen binnen Nederland gelden de volgende prijsstaffels:

  • € 0,00 – € 60,00 → € 14,95
  • € 61,00 – € 500,00 → € 49,95
  • € 500,00 en hoger → € 69,95

Voor verzending naar België hanteren wij deze prijsstaffels:

  • € 0,00 – € 61,00 → € 19,95
  • € 61,00 – € 500,00 → € 69,95
  • € 500,00 en hoger → € 89,95

Word ik vooraf gecontacteerd voor een bezorgafspraak?

Ja. Bij de levering van boxsprings, bedden en matrassen nemen wij altijd vooraf contact met u op om samen een bezorgafspraak in te plannen. Zo weet u precies wanneer uw bestelling wordt geleverd.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

De levertijd is afhankelijk van het product en wordt vermeld op de productpagina. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging en zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een verzendbevestiging met track & trace.

Wat zijn de kosten bij het retourneren van mijn bestelling?

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Bij een retourzending brengen wij 15% retourkosten in rekening. Deze kosten worden in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.

De oorspronkelijke verzendkosten van de bestelling worden niet vergoed.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het resterende bedrag zo snel mogelijk aan u terugbetaald.

Hoe plaats ik een online bestelling?

Bij ieder product op de webshop kunt u één of meerdere artikelen in uw winkelwagen plaatsen door de knop 'in winkelwagen' te gebruiken. In uw winkelwagen kunt u uw artikelen bekijken, wijzigen of bestellen. Wilt u nog verder winkelen? Klik dan op 'ga verder met winkelen'. Het is altijd mogelijk om bovenin de website weer terug te keren naar uw winkelwagen.

Heeft u de artikelen gecontroleerd en wilt u bestellen? Klik dan op 'ga door naar afrekenen'. Het is niet nodig om een account aan te maken voordat u gaat afrekenen. Dit gebeurt automatisch in de kassa. Wanneer u al een account heeft dan kunt u dit aangeven in de kassa zodat u uw gegevens niet opnieuw hoeft in te voeren.

Nadat u in de winkelwagen gekozen heeft voor 'ga door naar afrekenen' komt u terecht in de kassa. Vul hier uw adresgegevens in, bekijk hoe uw bestelling verzonden wordt en kies hoe u wilt betalen.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Ja, zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze vaak nog aanpassen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Zodra de bestelling in verzending is, is wijzigen of annuleren helaas niet meer mogelijk.