CONTACT

Heeft u een vraag of bent u niet helemaal zeker van uw keuze? Onze deskundige medewerkers staan klaar om u te helpen met persoonlijk advies en al uw vragen en opmerkingen. Of u nu twijfelt over een product, meer informatie wenst, of een specifieke vraag heeft, wij bieden graag de ondersteuning die u nodig heeft.

Hieronder kunt u uw gegevens kunt invullen en uw vraag of opmerking kunt achterlaten. Ons team zorgt ervoor dat u binnen één werkdag een reactie ontvangt, zodat u snel verder kunt. Uw tevredenheid staat bij ons centraal, en wij doen er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Vind wellicht hier je antwoord op je vraag

Bestelling gerelateerde vragen

Hoe werkt de 14 dagen proefslapen periode?

Ondanks dat we er alles aan doen om u de juiste keuze voor uw matras te laten maken, kan het voorkomen dat u toch niet tevreden bent met u matras. Daarom mag iedereen bij ons 14 dagen proefslapen. Wel vragen u wel om rekening te houden met het onderstaande.

Hoe moet ik met de matras omgaan in de proefslaap periode?

Wanneer begint de proefslaap periode?

Deze begint op de dag dat wij de matras bij je afleveren. Vanaf die dag mag je hem 14 dagen proberen.

Zijn er kosten voor het retourneren?

Als u niet tevreden bent over de matras, dan brengen wij 15% van de aanschaf prijs in rekening als u deze retour stuurt. Dit doen wij omdat wij de matras moeten vervoeren van ons magazijn naar de winkel, of van het magazijn naar uw huis en nu ook weer terug. Ook moeten we hem daarna opnieuw verpakken.

Ondanks dat u er niet tevreden over bent, zijn er misschien wel mensen die deze matras willen hebben. Op deze manier kunnen we hem dan verkopen via onze koopjeshoek.

Hoe plaats ik een online bestelling?

Bij ieder product op de webshop kunt u één of meerdere artikelen in uw winkelwagen plaatsen door de knop 'in winkelwagen' te gebruiken. In uw winkelwagen kunt u uw artikelen bekijken, wijzigen of bestellen. Wilt u nog verder winkelen? Klik dan op 'ga verder met winkelen'. Het is altijd mogelijk om bovenin de website weer terug te keren naar uw winkelwagen.

Heeft u de artikelen gecontroleerd en wilt u bestellen? Klik dan op 'ga door naar afrekenen'. Het is niet nodig om een account aan te maken voordat u gaat afrekenen. Dit gebeurt automatisch in de kassa. Wanneer u al een account heeft dan kunt u dit aangeven in de kassa zodat u uw gegevens niet opnieuw hoeft in te voeren.

Nadat u in de winkelwagen gekozen heeft voor 'ga door naar afrekenen' komt u terecht in de kassa. Vul hier uw adresgegevens in, bekijk hoe uw bestelling verzonden wordt en kies hoe u wilt betalen.